CONSEILLER TECHNIQUE / TEC - H/F

L'entreprise

Depuis 1935, le groupe MSO perpétue son image familiale en s'appuyant sur les valeurs de l'entreprise : Respect, Efficacité, Convivialité, Qualité. Plus de 80 ans au service de ses clients.

Le poste


-       Dans un atelier composé de 40 personnes vos missions seront:


1) Former le personnel de l’atelier

-          Participer à l’élaboration du plan de formation

-          Déterminer les potentiels d’évolution technique (qualifications complémentaires ou perfectionnements envisageables)

-          Améliorer et réactualiser régulièrement le niveau de connaissances techniques du personnel en utilisant les supports pédagogiques fournis par le Constructeur

-          Susciter les curiosités en présentant les nouveautés

-          Expliquer de façon pédagogique les erreurs techniques commises

-          Initier le personnel de la concession à l’utilisation du matériel de l’atelier

-          Respecter les consignes d’hygiène et de sécurité

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-          2) Diffuser l’information

-          Gérer l’arrivage de tous les documents techniques (plate-forme, DPS, garantie, AGIR)

-          Contribuer à la définition des besoins en outillage

-          Informer le personnel atelier des nouveautés et le former

-          Mettre la documentation à disposition des utilisateurs en la classant selon la nature des informations qu’elle contient ou en fonction de l’activité des personnes concernées

-          Faire la mise à jour de cette documentation (y compris vidéothèque et CDI) de façon régulière.

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-          3) Solutionner les problèmes techniques

-          Seconder les compagnons en difficulté en les conseillant dans leur recherche de solution

-          Effectuer les essais nécessaires au diagnostic en utilisant le matériel adapté

-          Consulter la base ‘’ AGIR ‘’ et la documentation technique en cas de difficulté, puis faire appel au Constructeur (régional ou national)

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-          4) Assister et contrôler

-          Participer à l’examen du véhicule avec le conseiller commercial service qui le demande et conseiller son Client

-          Assister les réceptionnaires dans leur travail (heure de pointe, cas technique)

-          S’assurer de l’utilisation rationnelle des outillages et des équipements

-          Essayer les véhicules ayant fait l’objet d’un diagnostic difficile

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-          5) S’informer et se former

-          Suivre les évolutions de la technologie automobile grâce aux sources d’information

-          Actualiser ses connaissances en participant aux réunions organisées par le Constructeur

-          Appliquer les processus établis par le Groupe MSO


Profil recherché

Aptitudes essentielles

-          Apparence, tenue, ton de voix agréable et chaleureux, port du badge

-          Respect de la Charte Accueil

-          Ponctualité

-          Ecoute du Client, des collègues de travail

-          Rigueur

-          Organisation

-          Curiosité

-          Influence et pédagogie

-          Esprit d’initiative

-          Esprit d’équipe

-          Maîtrise des connaissances

-          Connaissance informatique

-          Raisonnement analytique

-          Souci de la performance

-          Suivre quotidiennement les informations du Constructeur 

-          Se tenir informé des évolutions produits, des méthodes et des techniques d’intervention, puis les diffuser

-          Connaissance des engagements du réseau Peugeot

-          Connaissance des indicateurs qualité internes SOS

-          Respecter les consignes d’hygiène et sécurité

Éléments nécessaires pour postuler

Pour valider votre candidature, nous vous demandons de fournir les éléments suivants, vous devrez télécharger les pièces demandées et passer le(s) test(s) directement lors de votre inscription.

Toute candidature incomplète ne sera pas traitée par nos services.

Document(s) :

  • Curriculum Vitæ
  • Lettre de motivation

Test(s) :

  • Personnalité: IPLC court

    Personnalité: IPLC court

    • 50 questions
    • Temps illimité

    Ce test évalue votre capacité à raisonner, à prendre des décisions, à apprendre et comprendre dans un contexte professionnel.