Réceptionnaire APV - H/F
L'entreprise
Depuis 1935, le groupe MACARD, spécialisé dans la distribution automobile, perpétue son image familiale en s'appuyant sur les valeurs de l'entreprise : Respect, Efficacité, Convivialité, Qualité. Plus de 80 ans au service de ses clients.
SA MACARD compte 5 sites sur le département du Tarn et Garonne : Montauban *2, Castelsarrasin, Moissac et Caussade.
Nos métiers : vente de véhicules neufs, de véhicules d'occasion toutes marques, l'entretien et la réparation mécanique et carrosserie et la vente d'accessoires et pièces de rechange.
N'oubliez pas d'aller regarder nos sites internet afin d'en apprendre encore plus.
Le poste
Vos missions:
- Réception clients après-vente, tour du véhicule,
- Réalisation d'estimation de travaux,
- Ouverture Ordre de Réparation, affectation et suivi des travaux auprès des compagnons,
- Restitution des véhicules avec explication de facture et conseils sur entretien,
- Facturation / Encaissement,
- Gestion et maîtrise de la garantie,
- Respect et application des process constructeurs,
- Développer le CA à travers le programme constructeur,
- Maitrise processus de la marque (facturation, soutien commercial, ...)
Profil recherché
Compétences requises :
- Connaître les évolutions des produits et services
- Faire preuve de rigueur et d'organisation, être méthodique,
- Maitriser l'informatique
- Savoir pratiquer l'écoute active,
- Avoir de l'empathie
- Maîtriser la relation client
- Etre communicant (comptes rendus périodiques auprès de la hiérarchie)
- Avoir des capacités managériales
Éléments nécessaires pour postuler
Pour valider votre candidature, nous vous demandons de fournir les éléments suivants, vous devrez télécharger les pièces demandées et passer le(s) test(s) directement lors de votre inscription.
Toute candidature incomplète ne sera pas traitée par nos services.
Document(s) :
Evaluation(s) :
Candidature facile